تسبَّبَ التقويم الشفاف في تطوّرٍ سريعٍ في عالم تقويم الأسنان، وسواءً كنت متخصّصا في التقويم أو في أي مجالٍ آخر في طب الأسنان، فمن الأفضل أن تكون حريصًا على توفير هذا الحل المبتكر لمرضاك إذا كنت تمتلك عيادةً أو مركز أسنان خاصٍّ. سيساعدك هذا المقال في التواصل مع مرضاك بطريقةٍ تجعلهم يفضّلون التقويم الشفّاف.

     سأفترض أنك على درايةٍ بالفعل بالمتطلبات الأساسية لتقديم خدمة التقويم الشفاف مثل تشخيص حالات تقويم الأسنان، وإعداد أهدافٍ علاجيّةٍ واقعيّةٍ، وتخطيطٍ علاجيٍّ شاملٍ بما في ذلك حالة الأسنان والإطباق الوظيفي، وأنّ لديك بعض الخبرة البسيطة في علاجات التقويم الشفاف.

     دورك الأساسيُّ هو فهم شكوى مريضك بخصوص أسنانه، وليس دفعه لشراء خدمةٍ أو منتجٍ بعينه، حيث يبحث المرضى عن حلول لمشاكل الأسنان ويرغبون في الحصول على مظهرٍ طبيعيٍ جميلٍ والابتسام بثقةٍ . سيشعر المريض إذا كان لديك أجندةً مختلفةً وحاولت فرض علاجٍ معيّنٍ أو خدمةٍ معيّنةٍ وسيبدأ في فقدان الثقة بك إذا استمررت في محاولة دفعه لذلك العلاج أو تلك الخدمة. ابدأ بمناقشة مشاكل المرضى التي يواجهونها بخصوص أسنانهم واطرح أسئلةً حول ابتسامتهم التي يتمنّون الحصول عليها. لا تبدأ في شرح حركات تقويم الأسنان اللازمة  حتى تحصل على فهمٍ كاملٍ من المريض عن رغباته وتطلُّعاته. فهذا سيساعدك في التركيز على الأشياء الهامّة من وجهة نظر المريض. احفظ التفاصيل حول المحاذير لاحقًا. ركِّز على الاستماع إلى احتياجات ومخاوف مريضك أولاً.

    تلعب المشاعر دورًا حاسمًا في صنع القرار. خصّص أول 15 دقيقة من الموعد الأولي للسؤال عن الأمور الشخصية ومشاكل الأسنان. أعلم أن 15 دقيقة هي الكثير من الوقت في أي عيادة أسنان. فقضاء هذا القدر من الوقت يجبرك على طرح الكثير من الأسئلة، لكن مردود ذلك على المريض سيكون إيجابيًّا بشكلٍ كبيرٍ. احتفظ بالأسئلة المتعلقة بالأسنان والابتسامة ورؤية المرضى وتصوّرهم لابتسامتهم المستقبلية ، تكمُن أهمّيّة تلك الخطوة في جعل العلاقة بينك وبين المريض أكثر تودّدًا  وتكتسب منظورًا شخصيًّا من وجهة نظر المرضى ، حيث أنهم سيرون أنهم أكثر من مجرّد حالةٍ أخرى بالنسبة لك، كما أن طرح الأسئلة والاستماع لهم باهتمامٍ من شأنه أن يعزّز ثقتهم بك بشكلٍ كبيرٍ ويجعلهم أكثر استجابةً وتفاعلًا مع اقتراحاتك بشأن الخطط العلاجية المتاحة.

     يحتاج المرضى إلى الشعور بالثقة في قدرتك على علاج ابتسامتهم. اعرض صورًا قبل وبعد للمرضى الذين عالجتهم سابقًا لتوضيح النتائج التي يمكنك تحقيقها. لا يجب أن تتطابق هذه مع حالة المريض الدقيقة ولكن يجب أن تثبت خبرتك والنتائج الناجحة لعلاجاتك. هذا يساعد في بناء الحافز والثقة ويجعل المريض أكثر اطمئنانًا من قدرتك على الوصول به إلى النتيحة المرغوبة دون معوّقات.

     اقضِ 5 دقائق كحدٍّ أقصى لشرح فوائد علاج تقويم الأسنان. استخدم الكلمات أو الصور والفيديو لتوضيح العواقب المحتملة لعدم علاج حالات الأسنان لمريضك. تجنّب مخاطبة المريض مباشرةً. بدلاً من ذلك، أخبر المريض بما تراه عادةً في المرضى الآخرين الذين يعانون من حالاتٍ مماثلةٍ، والتي لا يتم علاجها، مثل الأسنان البالية أو المتصدّعة أو المكسورة، واسأل المريض ببساطةٍ عما إذا كان هذا شيئًا يقلق المريض أم لا. (إذا لم يكن المريض قلقًا، فستحتاج إلى إخبار المريض أنك قلق. لكن لا تتوقع أن يبادر المريض بالبدء في العلاج الآن. إذا حاولت دفعه إلى البدء في العلاج في هذه الحالة، فمن المرجح أن يبحث المريض عن طبيب أسنان آخر).

     بعد إجراء الفحص السريري والصور والمسح الضوئي، أعطِ المريض عيّنةً من التقويم الشفاف، وذلك من أجل تسليط الضوء على فوائدها من ناحية الراحة والجماليّات والتكنولوجيا والعلوم. وقمُ بتوضيح بعض الاعتراضات الشائعة بخصوص التقويم الشفاف.

     «هل التقويم الشفاف حقًّا غير مرئي ؟» ما عليك سوى سؤال المريض عما إذا كان المريض قد لاحظ التقويم الشفاف الخاص بك (المثبت). عادةً لم يفعل ذلك. من خلال التوضيح للمريض، فإن التقويم الشفاف في الواقع غير مرئيٍّ تقريبًا، هذه الطريقة مقنعةٌ للغاية وترفع من احتماليّة اختيار المريض للتقويم الشفاف.

     «هل يعمل حقًّا ؟» شجّع المريض على التحدّث إلى أحد أعضاء فريقك الذي خضع للعلاج. هذا أكثر جدارةً بالثقة من مدحك لمعاملتك الخاصة. يجب أن يكون لدى عضو الفريق الوقت للتحدّث مع المريض ومعرفة كيفيّة متابعة الخطط الماليّة والقدرة على حجز موعدٍ للخطوة التالية.

     تبدأ عملية البيع قبل دخول المريض إلى عيادة الأسنان بسبب ما سمعه او جرّبه، لذا فتعزيز تجربة المريض أمر ٌبالغ الأهمية، كما أن خلق بيئةٍ ترحيبيةٍ مع القدرة على فحص التقويم الشفاف بنفسه والاستماع إلى أحد أعضاء الفريق حول تجربته في علاج التقويم الشفاف يساعد كثيرًا في تشحيع المريض على اتّخاذ خطوةٍ إيجابيةٍ في العلاج. حافظ على جوٍّ ودّيٍّ ومبهجٍ في العيادة، وتأكّد من أنّ فريقك يجسّد هذه الإيجابية لجعل زيارة كلِّ مريضٍ استثنائيةً.

     على الرغم من أنك تضع أهدافًا، فلن تقوم أبدًا بالترويج للعلاج أو بيعه دون حاجةٍ حقيقيةٍ للمريض في هذا العلاج. ومع ذلك، فإن تحديد الأهداف وتتبعها سيذكرك بأنه يجب عليك البحث عن المرضى الذين يمكن أن يستفيدوا من العلاج، تمامًا مثل أي نوع آخر من العلاج، ستكون هناك فتراتٌ لا ترى فيها أي مرضى يحتاجون للتقويم الشفاف وستجد أوقاتًا أخرى يبدو فيها أن كل مريضٍ هو مرشّحٌ مثاليٌّ للتقويم الشفاف.

     من المتوقع أن ينمو سوق التقويم الشفاف بنسبة 25٪ تقريبًا سنويًا، ليصل إلى 34.89 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034. لذا فمن الناحية الاقتصادية، إنه من المثير للاهتمام الانضمام لسوق تقويم الأسنان الشفاف، وكلما أسرعت في تبني هذا الاتجاه، كلما كنت في وضعٍ أفضل.

     احصل على نصائح لسير عمل التقويم الشفاف وتخطيط العلاج وتواصل المرضى والتسويق من خلال التواصل مع استشاريي تقويم الأسنان العادي والشفاف في شركة دنتنيوفا . لطلب الخدمة املأ الاستمارة من خلال الضغط الرابط :

طلب خطة علاجية للتقويم

عودة للصفحة الرئيسية